Obchodní podmínky

www.katytvori.cz
Ing. Kateřina Rodová
IČ: 03173364

Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji digitálního obsahu, zejména elektronických knih (e-booků), online kurzů a workshopů, prostřednictvím internetových stránek umístěných na doménách www.katytvori.cz a www.kurzplotru.katytvori.cz (dále společně jen „e-shop“).

  2. Prodávajícím je:

    • Název firmy: Kateřina Rodová
    • IČO: 03173364
    • Sídlo: Dolní Bohušice 838, 582 91 Světlá nad Sázavou
    • E-mail: katy@katytvori.cz
    • Telefon: 724 331 039
  3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.
  4. Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
  5. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
  6. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
  7. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
  8. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Předmět smlouvy

  1. Předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, konkrétně elektronických knih (e-booků), online kurzů a workshopů, které jsou nabízeny na e-shopu.
  2. Prodávající se zavazuje zpřístupnit kupujícímu objednaný digitální obsah ve sjednaném rozsahu a kvalitě po uhrazení kupní ceny, a kupující se zavazuje kupní cenu uhradit.

Uzavření smlouvy

  1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí závazné objednávky kupujícího prodávajícím. Přijetí objednávky prodávající potvrdí kupujícímu e-mailem.
  2. Kupující je povinen zkontrolovat správnost objednávky a veškeré zadané údaje.

  3. Pro objednání digitálního obsahu (např. e-booků, online kurzů, workshopů) vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

    • objednávaném produktu (kupující jej vloží do elektronického nákupního košíku),

    • způsobu úhrady kupní ceny.

  4. Po úhradě kupní ceny bude kupujícímu doručeno potvrzení o zaplacení a (v případě online kurzu nebo workshopu) i přístupové údaje na e-mail uvedený v objednávce.
  5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout z důvodu vyčerpání kapacity kurzu, technické chyby nebo jiného závažného důvodu. O této skutečnosti bude kupující bezodkladně informován.

Platební podmínky

  1. Cenu za digitální produkty (e-booky, online kurzy, workshopy) může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
    • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1018101509/5500, vedený u společnosti Raiffeisenbank a. s.  (dále jen „účet prodávajícího“)
    • kartou online, v takovém případě probíhá platba přes platební bránu ComGate Payments, a.s., přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
  2. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není uvedeno jinak.
  3. Kupující je při platbě převodem povinen uvést správný variabilní symbol. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
  4. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před zpřístupněním digitálního obsahu kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
  5. Pokud kupující neuhradí celou částku ve stanovené lhůtě, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit. Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu případné vzniklé škody.
  6. Kupující bere na vědomí, že přístup k digitálnímu obsahu (např. online kurz nebo e-book) obdrží až po úplném zaplacení kupní ceny. Možnost využívání digitálního obsahu vzniká až tímto okamžikem.
  7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající ohledně přijaté platby daňový doklad – fakturu. Ta bude kupujícímu doručena v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce.

Informace o online platbě prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s.:
Společnost ComGate Payments, a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Můžete využít:

a) Platbu kartou
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

b) Platbu platebními tlačítky bank
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Dodací podmínky

  1. Elektronické knihy (e-booky), online kurzy, video workshopy a jiné digitální produkty budou kupujícímu dodány elektronickou cestou, a to formou odkazu ke stažení nebo přístupu, zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce, nejpozději do 24 hodin od přijetí platby.
  2. Kupující je odpovědný za správnost uvedené e-mailové adresy a dostupnost své e-mailové schránky. Pokud by e-mail s přístupem nepřišel ani do 24 hodin, je kupující povinen kontaktovat prodávajícího bez zbytečného odkladu.
  3. Digitální produkty nejsou zasílány fyzickou poštou. Neúčtují se tedy žádné náklady na dopravu, balné ani jiné poplatky spojené s fyzickým doručováním.
  4. Přístup k digitálnímu obsahu je podmíněn úplným zaplacením kupní ceny. Prodávající si vyhrazuje právo pozdržet dodání přístupových údajů v případě, že platba nebude připsána včas nebo bude chybně identifikována.

Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí tištěného zboží.

  2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu: katy@katytvori.cz.

  3. V případě odstoupení od smlouvy nese kupující přímé náklady spojené s navrácením zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním stavu na adresu prodávajícího.

  4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něho obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného jiného způsobu dodání, než je nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávajícímu doručen vrácený produkt nebo kupující prokázal, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

  5. Platba bude kupujícímu vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak.

  6. Kupující bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že u digitálních produktů (např. e-booků, online kurzů, šablon a jiného digitálního obsahu) nemá po dodání obsahu nárok na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, neboť se jedná o smlouvu o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči.

  7. Kupující tímto výslovně souhlasí s tím, že mu bude digitální obsah dodán bezprostředně po přijetí platby, a bere na vědomí, že tímto okamžikem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

  8. V případě, že je kupujícímu poskytnuta dobrovolná 30denní garance vrácení peněz (například u vybraného online produktu), platí pro její uplatnění konkrétní podmínky uvedené u daného produktu. Tato garance je nad rámec zákonných práv a může být kdykoli jednostranně změněna nebo zrušena prodávajícím.

Odpovědnost za vady a reklamace

  1.  V případě, že e-book, který kupující zakoupil, vykazuje vady nebo nesplňuje popis uvedený v nabídce, má kupující právo na uplatnění reklamace. 

  2. Vady e-booku zahrnují, ale nejsou omezeny na technické problémy, které brání správnému otevření nebo čtení e-booku nebo nesoulad s popisem produktu uvedeným na webových stránkách prodávajícího.

  3. Pokud má digitální obsah vadu, Kupující může požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. To se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by digitální obsah měl bez vady. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobil Zákazníkovi značné obtíže, přičemž se zohlední povaha digitálního obsahu a účel, pro který ho Kupující požadoval. Za vadu se nepovažuje např. neakuálnost obsahu digitálního obsahu, která je způsobena zejm. pravidelnou aktualizací software, vydáním nových modelů plotru, aj.

  4. Kupující dále může požadovat přiměřenou slevu z ceny digitálního obsahu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud Prodávající vadu neodstranil nebo je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího; pokud se vada projeví i po odstranění, nebo pokud je vada podstatným porušením Smlouvy.

  5. Prodávající nemůže odstoupit od Smlouvy, pokud je vada digitálního obsahu jen nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

  6. Reklamace se podává písemně prostřednictvím e-mailu na adresu: katytvori@gmail.com. Při podání reklamace je kupující povinen uvést následující informace:

    – Popis vady e-booku.
    – Číslo objednávky, pod kterým byl e-book zakoupen.
    – Datum zakoupení e-booku.
    – Jaké kroky byly podniknuty k vyřešení problému (např. pokusy o stažení nebo otevření souboru).

  7. Uživatel bere na vědomí, že všechny Produkty užívá na vlastní riziko a že závisí pouze na něm, jakým způsobem informace využije a jakých výsledků dosáhne. Poskytovatel neodpovídá za výsledky, které Uživatel v souvislosti s užíváním Produktu zaznamená, ani nenese odpovědnost za jakoukoli případnou majetkovou či nemajetkovou újmu.

Autorská práva a užívání e-booku

  1. Veškeré e-booky a jejich tištěné verze nabízené na www.katytvori.cz jsou chráněny autorským právem. Autorská práva k obsahu e-booků náleží prodávajícímu nebo dalším oprávněným subjektům.

  2. Zakoupením e-booku získává kupující právo e-book užívat pouze pro vlastní potřebu. Kupující bere na vědomí, že digitální obsah a informace v něm obsažené nebo získané prostřednictvím digitálního obsahu nesmí archivovat, reprodukovat, distribuovat, upravovat, zobrazovat, předvádět, publikovat, licencovat, vytvářet odvozená díla, nabízet k prodeji ani jinak používat, než jak je uvedeno v těchto Podmínkách. Kupující se rovněž zavazuje, že nebude obcházet, odstraňovat, upravovat, deaktivovat, degradovat ani jinak narušovat jakýkoli ochranný prvek, kterým je digitální obsah chráněn. Dále se zavazuje, že nebude používat žádné automatizované prostředky, jako jsou roboti, spidery nebo scrapovací nástroje, k přístupu k digitálnímu obsahu.

  3. Kupující není oprávněn e-book prodávat, pronajímat, půjčovat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.

  4. Prodávající tímto výslovně upozorňuje, že digitální obsah odráží stav poznání, názory a pohledy autorů a povahu poskytovaných služeb v době jeho vytvoření. Tento obsah má pouze informativní charakter a jeho informace jsou obecné. Může se tedy stát, že nezahrnuje všechny možné situace, které mohou nastat při řešení konkrétních problémů. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za jakékoli škody nebo újmu, které by kupujícímu mohly vzniknout v důsledku použití digitálního obsahu.

  5. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost digitálního obsahu způsobenou nefunkčním nebo pomalým internetovým připojením, nebo jinými technickými problémy na straně kupujícího. Rovněž nenese odpovědnost za kompatibilitu digitálního obsahu s digitálním prostředím kupujícího.

  6. Porušení těchto ustanovení může mít za následek právní kroky proti kupujícímu včetně nárokování náhrady škody a uplatnění dalších práv podle platných právních předpisů.

Garance vrácení peněz

  1. U vybraných digitálních produktů (např. WORKSHOP: „Nauč se s CRICUT za 60 minut a vyrob si svou krásnou samolepku“ a „Tvořím bomby s plotrem: Jediný kompletní Cricut kurz v Česku“) poskytuje prodávající dobrovolnou 30denní garanci vrácení peněz.
    To znamená, že pokud kupující během 30 dnů od nákupu zjistí, že mu produkt nevyhovuje, může napsat na katytvori@gmail.com a požádat o vrácení peněz – bez nutnosti udání důvodu.
  2. Podmínky pro uplatnění garance:
    – Kupující uvede číslo objednávky nebo jiný důkaz o nákupu.
    – Garanci lze uplatnit nejpozději 30. den od nákupu (rozhodující je datum e-mailu).
    – Garance se vztahuje pouze na konkrétní produkt, u kterého je výslovně uvedena.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo garanci neposkytnout v případě zjevného zneužití nabídky.

Osobní údaje

  1. Všechny informace, které při naší spolupráci uvedete, jsou důvěrné a budeme s nimi tak zacházet. Pokud nám k tomu nedáte písemné svolení, údaje o vás nebudeme jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, vyjma emailové adresy, na kterou vám mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud jej neodmítnete. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, emailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. Emailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.

  2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

  3. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

Doručování

  1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
  2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

Závěrečná ustanovení

  1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
  2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
    Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

  3. Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vyplývajících z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

  4. Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Kateřina Rodová, Dolní Bohušice 838, 582 91 Světlá nad Sázavou, adresa elektronické pošty katytvori@gmail.com

Ve Světlé nad Sázavou 21. 8. 2024

Kateřina Rodová

Přejít nahoru